1. Quem trata os seus dados

A NortCuida é responsável pelo tratamento dos dados pessoais enviados através deste website. Para qualquer questão sobre privacidade ou exercício de direitos, pode contactar-nos através de geral@nortcuida.com.

2. Que dados recolhemos

Através do formulário de contacto, recolhemos apenas os dados estritamente necessários para responder ao seu pedido: nome, email e mensagem.

Importante: este formulário não foi criado para recolha de informação clínica. Pedimos que não envie diagnósticos, exames, medicação, historial médico ou outros dados de saúde sensíveis.

3. Para que usamos os dados

Usamos os dados enviados apenas para:

• responder ao seu pedido de contacto,
• prestar informações sobre os serviços disponíveis,
• dar seguimento inicial ao pedido, quando aplicável.

Os dados não serão usados para marketing direto, salvo se existir um pedido claro da sua parte ou base legal adequada para esse efeito.

4. Base de licitude

O tratamento destes dados é realizado para responder ao seu contacto e, quando aplicável, tomar diligências a seu pedido antes da eventual prestação de um serviço.

5. Com quem os dados podem ser partilhados

Os dados não são vendidos. Podem ser tratados, apenas na medida do necessário, por fornecedores técnicos ligados ao funcionamento do website, alojamento e email.

6. Durante quanto tempo conservamos os dados

Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para responder ao pedido e realizar o respetivo acompanhamento inicial. Depois disso, serão apagados ou revistos de acordo com a necessidade operacional e obrigações legais aplicáveis.

7. Segurança

A NortCuida procura adotar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

8. Os seus direitos

Pode, nos termos legais aplicáveis, solicitar:

• acesso aos seus dados,
• retificação de dados incorretos,
• apagamento dos dados,
• limitação do tratamento, quando aplicável,
• informação adicional sobre a forma como os seus dados são tratados.

9. Alterações a esta política

Esta política pode ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais.

1. Who handles your data

NortCuida is the controller responsible for the personal data submitted through this website. For privacy-related questions or to exercise your rights, you can contact us at geral@nortcuida.com.

2. What data we collect

Through the contact form, we only collect the data strictly necessary to reply to your request: name, email, and message.

Important: this form is not intended for clinical submissions. Please do not send diagnoses, test results, medication details, medical history, or other sensitive health information.

3. Why we use the data

We use the submitted data only to:

• reply to your contact request,
• provide information about available services,
• carry out an initial follow-up where applicable.

Your data will not be used for direct marketing unless you clearly request it or another appropriate legal basis applies.

4. Legal basis

This data is processed in order to reply to your contact request and, where applicable, take steps at your request before any service is provided.

5. Who may receive the data

Your data is not sold. It may be handled, only where necessary, by technical providers involved in the operation of the website, hosting, and email.

6. How long we keep the data

Data is kept only for the time necessary to respond to the request and perform the related initial follow-up. After that, it will be deleted or reviewed in line with operational need and applicable legal obligations.

7. Security

NortCuida seeks to apply appropriate technical and organisational measures to protect personal data against unauthorised access, loss, alteration, or improper disclosure.

8. Your rights

Subject to applicable law, you may request:

• access to your data,
• correction of inaccurate data,
• deletion of your data,
• restriction of processing where applicable,
• additional information about how your data is handled.

9. Changes to this policy

This policy may be updated whenever necessary to reflect legal, technical, or operational changes.